Эта страница является переводом ивритского оригинала. В случае расхождений приоритет имеет версия на иврите.
Настоящие правила подчиняются Закону Израиля о защите прав потребителей, 5741-1981, и Правилам защиты прав потребителей (отмена сделки), 5771-2011.
Право на отмену
Заказ, оформленный на сайте, можно отменить в течение 14 дней со дня получения товара или со дня получения документа с условиями сделки — в зависимости от того, что наступит позже.
Пожилые граждане (от 65 лет), люди с ограниченными возможностями и новые репатрианты (до 5 лет с момента получения статуса репатрианта) вправе отменить сделку в течение 4 месяцев со дня получения товара при условии, что при заключении сделки состоялся разговор (в том числе по электронным средствам связи), и при предъявлении подтверждающего документа.
Как отменить
Сообщите об отмене одним из следующих способов, указав имя и фамилию, идентификационный номер и номер заказа:
- по эл. почте: comfortly.israel@gmail.com
- по телефону: 052-993-7926
- через форму обратной связи на сайте
- заказным письмом по адресу: ул. Хаим Адам, 2, Тель-Авив
Отмена не по причине дефекта
- Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, целым и в том состоянии, в котором он был получен.
- Взимается комиссия за отмену — 5% от стоимости сделки или 100 ₪, в зависимости от того, что меньше.
- Расходы на возврат товара нам несёт покупатель. Вы можете самостоятельно привезти товар на склад или согласовать забор через нас по стоимости, которая будет сообщена заранее (по тарифам службы доставки).
- Если товар возвращён повреждённым, использованным так, что это снизило его стоимость, или без упаковки, мы оставляем за собой право требовать возмещения потери стоимости в соответствии с законом.
Отмена из-за дефекта, несоответствия или недоставки
Если товар пришёл с дефектом, отличается от описания на сайте или не был доставлен в срок, комиссия за отмену не взимается, мы заберём товар бесплатно и вернём полную сумму.
Возврат денег
Возврат производится в течение 14 дней с получения уведомления об отмене, на тот способ оплаты, которым была совершена покупка, при условии возврата товара. При оплате в рассрочку будущие платежи будут отменены соответственно.
Обмен
На сайте продаётся одна комплектация кресла. Если вам нужна другая комплектация (размер, цвет или колёса), вы можете отменить заказ на указанных выше условиях или обратиться к нам, чтобы узнать о возможности специального заказа.
Последнее обновление: 12 октября 2026 г.