Эта страница является переводом ивритского оригинала. В случае расхождений приоритет имеет версия на иврите.
1. Данные гаранта
| Название | Comfortly Ergonomics Ltd |
|---|---|
| Рег. номер | 516790979 |
| Адрес | ул. Хаим Адам, 2, Тель-Авив (Только склад — выставочного зала нет) |
| Телефон / эл. почта | 052-993-7926 · comfortly.israel@gmail.com |
| Часы обслуживания | Вс–Чт 09:00–18:00 | Пт 09:00–13:00 |
2. Данные о товаре
Кресло Herman Miller Aeron Remastered, комплектация: Graphite/Graphite, размер B, регулируемая PostureFit SL, ограничитель наклона и угол сиденья, полностью регулируемые подлокотники, стандартные накладки подлокотников, колёса для ковра. Страна производства: США (или как указано на наклейке производителя). Серийный номер кресла будет указан в налоговом счёте.
3. Срок гарантии
3 года (36 месяцев) со дня передачи товара покупателю. Дата передачи определяется по подтверждению доставки от службы доставки или по счёту — по тому, что позднее.
4. Что покрывается гарантией
Гарантия покрывает любой дефект или неисправность, возникшие по причине производства или материалов, при нормальной эксплуатации и в соответствии с инструкциями производителя, включая:
- механизм наклона Harmonic 2, ограничитель наклона и регулировку угла сиденья
- пневматический цилиндр (газлифт) и механизм регулировки высоты сиденья
- сетку 8Z Pellicle в сиденье и спинке — разрыв, ослабление или потерю натяжения, не вызванные внешним повреждением
- систему PostureFit SL и механизмы её регулировки
- подлокотники, механизмы их регулировки и накладки
- каркас, базу и колёса
Гарантия включает запчасти и работу бесплатно. Мы отремонтируем товар, а если ремонт невозможен — заменим деталь или товар на идентичный или равноценный в соответствии с законом.
5. Что не покрывается гарантией
- Повреждения, вызванные ненадлежащей эксплуатацией, поломкой, падением, порезами, прожогами, жидкостями или неподходящими чистящими средствами.
- Использование с превышением максимальной нагрузки, установленной производителем (159 кг для размера B), или использование не по назначению.
- Ремонт, разборка или замена деталей лицами, не уполномоченными нами.
- Естественный износ и косметические изменения, не влияющие на работу (например, царапины или изменение цвета из-за солнца).
- Повреждение пола, вызванное использованием колёс для ковра на твёрдом полу.
- Повреждения при транспортировке, выполненной не нами и не от нашего имени.
6. Как получить обслуживание
- Свяжитесь с нами по телефону, в WhatsApp или по эл. почте и приложите номер заказа, описание неисправности и фото или короткое видео. Можно также воспользоваться формой обратной связи.
- Наш сотрудник свяжется с вами в течение одного рабочего дня для первичной диагностики. Многие неполадки решаются консультацией по телефону или отправкой запасной части.
- При необходимости будет назначено время ремонта на дому у покупателя или забора кресла в мастерскую. Ремонт выполняется в срок, установленный правилами, а забор кресла, если он понадобится, мы организуем бесплатно в течение гарантийного срока.
7. Общие положения
- Гарантия предоставляется первоначальному покупателю и тому, кто на законных основаниях получил от него товар, при предъявлении счёта.
- Настоящая гарантия не умаляет прав потребителя, предусмотренных законом.
- Обслуживание по мировой гарантии производителя Herman Miller (12 лет) через нас не предоставляется и может быть недоступно в Израиле для товаров, ввезённых в рамках параллельного импорта.
Последнее обновление: 12 октября 2026 г.