سياسة الخصوصية

هذه الصفحة ترجمة للنص العبري الأصلي. وفي حال وجود أي تعارض بين النصّين، تُعتمد النسخة العبرية.

تحترم Comfortly Ergonomics Ltd («الشركة») خصوصية مستخدمي الموقع وتعمل وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، 5741-1981 وأنظمته، بما في ذلك التعديل رقم 13 وأنظمة حماية الخصوصية (أمن المعلومات)، 5777-2017.

1. ما المعلومات التي نجمعها

• معلومات تقدّمونها: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، وبيانات الفاتورة (بما فيها رقم تسجيل الشركة للشركات) ومحتوى استفسارات خدمة العملاء.
• بيانات الدفع: تُنقل بيانات بطاقة الائتمان بوصلة مشفّرة (HTTPS) إلى شركة التسوية Tranzila لغرض تنفيذ الخصم فقط، ولا نحتفظ بها. ويُحتفظ فقط بآخر 4 أرقام من البطاقة ورقم الموافقة، لأغراض الفاتورة.
• معلومات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي شوهدت وأوقات التصفح — عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات مماثلة، بموافقتكم.

لستم ملزمين قانوناً بتقديم المعلومات، لكن دون بيانات الاتصال والتوصيل لن نتمكن من إتمام الطلب.

2. أغراض استخدام المعلومات

• معالجة الطلبات والتوصيل وإصدار الفواتير وتقديم خدمة الضمان.
• الرد على الاستفسارات والتواصل بشأن الطلب.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم، والتحليل الإحصائي المجمَّع.
• إرسال مواد إعلانية — فقط إذا منحتم موافقة صريحة على ذلك، ووفق المادة 30أ من قانون الاتصالات الإسرائيلي. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت.
• الامتثال لمتطلبات القانون ومنع الاحتيال.

3. نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة

لا نبيع معلوماتكم. وقد تُنقل المعلومات فقط إلى الجهات اللازمة لتقديم الخدمة:

• شركة التسوية Tranzila (لتنفيذ الدفع)
• نظام الفواتير SUMIT (لإصدار فاتورة ضريبية/إيصال وإرسالها إليكم عبر البريد الإلكتروني)
• نظام إدارة الطلبات والمخزون StoreChart (لمعالجة الطلب والتوصيل)
• شركة الشحن (الاسم والهاتف والعنوان لغرض التسليم)
• مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني وأنظمة إدارة العملاء الذين يعملون نيابةً عنا وملتزمون بالسرية
• الجهات المختصة، عندما يقتضي القانون ذلك

قد يخزّن بعض مزوّدي الخدمة المعلومات خارج إسرائيل، وفق أنظمة حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد بيانات خارج حدود الدولة).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لأغراض:

تُحمَّل فيديوهات YouTube في الموقع بوضع «الخصوصية المعزَّزة» (youtube-nocookie.com) وبعد النقر على الفيديو فقط. ويمكنكم إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها من إعدادات المتصفح.

5. أمن المعلومات

الموقع مشفّر ببروتوكول HTTPS، والوصول إلى المعلومات مقتصر على الموظفين والموردين المخوَّلين. ومع ذلك، لا يوجد نظام منيع تماماً، ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة من الاختراق.

6. حقوقكم

• الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم (المادة 13 من القانون).
• طلب تصحيح أو حذف معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو غير محدَّثة (المادة 14 من القانون).
• طلب الإزالة من القائمة البريدية في أي وقت.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: comfortly.israel@gmail.com · شارع حاييم آدم 2، تل أبيب

7. الاحتفاظ بالمعلومات

يُحتفظ بمعلومات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم خدمة الضمان والامتثال لمتطلبات القانون (بما في ذلك قوانين الضرائب)، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026