هذه الصفحة ترجمة للنص العبري الأصلي. وفي حال وجود أي تعارض بين النصّين، تُعتمد النسخة العبرية.
1. بيانات مقدّم الضمان
| الاسم | Comfortly Ergonomics Ltd |
|---|---|
| رقم الشركة | 516790979 |
| العنوان | شارع حاييم آدم 2، تل أبيب (مستودع فقط — لا توجد صالة عرض) |
| الهاتف / البريد الإلكتروني | 052-993-7926 · comfortly.israel@gmail.com |
| ساعات الخدمة | الأحد–الخميس 09:00–18:00 | الجمعة 09:00–13:00 |
2. بيانات المنتج
كرسي Herman Miller Aeron Remastered، التجهيز: غرافيت/غرافيت، المقاس B، PostureFit SL قابل للتعديل، محدِّد إمالة وزاوية مقعد، مساند أذرع قابلة للتعديل بالكامل، حشوة مساند قياسية، عجلات للسجاد. بلد الصنع: الولايات المتحدة (أو كما هو مذكور على ملصق المصنّع). سيُسجَّل الرقم التسلسلي للكرسي في الفاتورة الضريبية.
3. مدة الضمان
3 سنوات (36 شهراً) من تاريخ تسليم المنتج إلى العميل. يُحدَّد تاريخ التسليم وفق إثبات التسليم من شركة الشحن أو الفاتورة — أيهما أحدث.
4. ما الذي يغطّيه الضمان
يغطّي الضمان أي عيب أو عطل ناتج عن التصنيع أو المواد، عند الاستخدام المعتاد ووفق تعليمات المصنّع، بما في ذلك:
- آلية الإمالة Harmonic 2 ومحدِّد الإمالة وضبط زاوية المقعد
- المكبس الهوائي (مكبس الغاز) وآلية ارتفاع المقعد
- شبك 8Z Pellicle في المقعد والمسند — التمزق أو الارتخاء أو فقدان الشدّ غير الناتج عن ضرر خارجي
- نظام PostureFit SL وآليات ضبطه
- مساند الأذرع وآليات ضبطها وحشوة المساند
- الهيكل والقاعدة والعجلات
يشمل الضمان قطع الغيار والعمالة دون مقابل. سنقوم بإصلاح المنتج، وإذا تعذّر الإصلاح — نستبدل المكوّن أو المنتج بمنتج مطابق أو مماثل، وفق أحكام القانون.
5. ما الذي لا يغطّيه الضمان
- الضرر الناتج عن استخدام غير معتاد، أو كسر، أو سقوط، أو قطع، أو حرق، أو سوائل، أو مواد تنظيف غير مناسبة.
- الاستخدام الذي يتجاوز الحمولة القصوى التي حدّدها المصنّع (159 كغ للمقاس B) أو الاستخدام لغير الجلوس.
- الإصلاح أو التفكيك أو استبدال المكونات من قِبل جهة غير تابعة لنا.
- البلى الطبيعي والتغيّرات الشكلية التي لا تؤثر في الأداء (مثل الخدوش أو تغيّر اللون بسبب التعرّض للشمس).
- الضرر الذي يلحق بالأرضية نتيجة استخدام عجلات السجاد على أرضية صلبة.
- الضرر الناتج عن نقل لم نقم به نحن أو من يمثلنا.
6. كيف تحصلون على الخدمة
- تواصلوا معنا هاتفياً أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وأرفقوا رقم الطلب ووصف العطل وصورة أو مقطع فيديو قصيراً. ويمكنكم أيضاً استخدام نموذج الاتصال.
- سيعاود أحد الممثلين الاتصال بكم خلال يوم عمل واحد لإجراء تشخيص أولي. تُحَلّ أعطال كثيرة بالإرشاد الهاتفي أو بإرسال قطعة غيار.
- عند الحاجة، يُحدَّد موعد للإصلاح في منزل العميل أو لاستلام الكرسي إلى الورشة. يُنفَّذ الإصلاح خلال المدة التي تحددها الأنظمة، وإذا لزم الاستلام فسنتولاه دون مقابل خلال فترة الضمان.
7. أحكام عامة
- يُمنح الضمان للمشتري الأصلي ولمن تلقّى منه المنتج بصورة قانونية، عند إبراز الفاتورة.
- ليس في هذا الضمان ما ينتقص من حقوق المستهلك بموجب أي قانون.
- لا تُقدَّم الخدمة بموجب ضمان المصنّع العالمي لدى Herman Miller (12 عاماً) عن طريقنا، وقد لا تكون متاحة في إسرائيل للمنتجات المستوردة استيراداً موازياً.
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026