Comfortly Ergonomics Ltd (״החברה״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, לרבות תיקון מס׳ 13 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
1. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית (לרבות ח.פ. לעסקים) ותוכן פניות לשירות הלקוחות.
- פרטי תשלום: מועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים בשרתי החברה.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו וזמני גלישה — באמצעות עוגיות וכלים דומים, בכפוף להסכמתכם.
אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, אולם ללא פרטי ההתקשרות והמשלוח לא נוכל להשלים את ההזמנה.
2. מטרות השימוש במידע
- טיפול בהזמנות, משלוח, הפקת חשבוניות ומתן שירות אחריות.
- מענה לפניות ויצירת קשר בנוגע להזמנה.
- שיפור האתר וחוויית המשתמש, וניתוח סטטיסטי מצרפי.
- משלוח דברי פרסומת — רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך, ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת.
- עמידה בדרישות הדין ומניעת הונאות.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע שלכם. המידע עשוי להיות מועבר רק לגורמים הנדרשים לאספקת השירות:
- ספק הסליקה (לצורך ביצוע התשלום)
- חברת השילוח (שם, טלפון וכתובת לצורך המסירה)
- ספקי אחסון, דוא״ל ומערכות ניהול לקוחות הפועלים מטעמנו ומחויבים לסודיות
- רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין
חלק מספקי השירות עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
4. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
| סוג | מטרה | הסכמה |
|---|---|---|
| הכרחיות | סל קניות, העדפות נגישות, זכירת בחירת העוגיות | לא נדרשת |
| ניתוח שימוש | מדידת תנועה ושיפור האתר (למשל Google Analytics) | נדרשת |
| שיווק | התאמת פרסומות ומדידת קמפיינים (למשל Meta Pixel) | נדרשת |
סרטוני YouTube באתר נטענים במצב ״פרטיות משופרת״ (youtube-nocookie.com) ורק לאחר לחיצה על הסרטון. ניתן לנהל ולמחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
5. אבטחת מידע
האתר מוצפן בפרוטוקול HTTPS, והגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקים המוסמכים לכך. למרות זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.
6. הזכויות שלכם
- לעיין במידע המוחזק עליכם (סעיף 13 לחוק).
- לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- לבקש הסרה מרשימת דיוור בכל עת.
לפניות בנושא פרטיות: comfortly.israel@gmail.com · רחוב חיי אדם 2, תל אביב
7. שמירת מידע
מידע על הזמנות נשמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן שירות אחריות ועמידה בדרישות הדין (לרבות דיני המס), ולאחר מכן נמחק או מותמם.
עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026