שימו לב: האחריות ניתנת על ידי Comfortly Ergonomics Ltd, יבואן מקביל, ולא על ידי היצרן Herman Miller או היבואן הרשמי בישראל. תעודה זו ניתנת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס״ו-2006.
1. פרטי נותן האחריות
| שם | Comfortly Ergonomics Ltd |
|---|---|
| ח.פ. | 516790979 |
| כתובת | רחוב חיי אדם 2, תל אביב (מחסן בלבד — אין אולם תצוגה) |
| טלפון / דוא״ל | 052-993-7926 · comfortly.israel@gmail.com |
| שעות שירות | א׳–ה׳ 09:00–18:00 | ו׳ 09:00–13:00 |
2. פרטי המוצר
כיסא Herman Miller Aeron Remastered, תצורה: גרפיט/גרפיט, מידה B, PostureFit SL מתכוונן, מגביל הטיה וזווית מושב, ידיות מתכווננות לחלוטין, ריפוד ידיות סטנדרטי, גלגלים לשטיח. ארץ ייצור: ארה״ב (או כמצוין על תווית היצרן). המספר הסידורי של הכיסא יירשם בחשבונית המס.
3. תקופת האחריות
3 שנים (36 חודשים) מיום מסירת המוצר ללקוח. תאריך המסירה ייקבע לפי אישור המסירה של חברת השילוח או החשבונית — המאוחר מביניהם.
4. מה מכוסה
האחריות מכסה כל פגם או קלקול הנובע מייצור או מחומרים, בשימוש סביר ובהתאם להוראות היצרן, לרבות:
- מנגנון ההטיה Harmonic 2, מגביל ההטיה וכוונון זווית המושב
- הבוכנה הפנאומטית (בוכנת הגז) ומנגנון גובה המושב
- רשת 8Z Pellicle במושב ובמשענת — קריעה, התרופפות או איבוד מתח שלא עקב נזק חיצוני
- מערכת PostureFit SL ומנגנוני הכוונון שלה
- הידיות ומנגנוני הכוונון שלהן, וריפוד הידיות
- המסגרת, הבסיס והגלגלים
האחריות כוללת חלקים ועבודה ללא תשלום. אנו נתקן את המוצר, ואם התיקון אינו אפשרי — נחליף את הרכיב או את המוצר במוצר זהה או שווה ערך, בהתאם להוראות הדין.
5. מה אינו מכוסה
- נזק שנגרם משימוש בלתי סביר, שבר, נפילה, חיתוך, חריכה, נוזלים או חומרי ניקוי שאינם מתאימים.
- שימוש החורג מהעומס המרבי שקבע היצרן (159 ק״ג למידה B) או שימוש שלא לישיבה.
- תיקון, פירוק או החלפת רכיבים על ידי גורם שאינו מטעמנו.
- בלאי טבעי ושינויים קוסמטיים שאינם משפיעים על התפקוד (כגון שריטות, שינוי גוון כתוצאה מחשיפה לשמש).
- נזק לרצפה הנגרם משימוש בגלגלים לשטיח על גבי רצפה קשה.
- נזק שנגרם בהובלה שלא בוצעה על ידינו או מטעמנו.
6. איך מקבלים שירות
- פנו אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל, וצרפו את מספר ההזמנה, תיאור התקלה ותמונה או סרטון קצר. ניתן גם דרך טופס יצירת הקשר.
- נציג יחזור אליכם תוך יום עסקים אחד לאבחון ראשוני. תקלות רבות נפתרות בהדרכה טלפונית או במשלוח חלק חילוף.
- במידת הצורך, ייקבע מועד לתיקון בבית הלקוח או לאיסוף הכיסא למעבדה. התיקון יבוצע בתוך פרק הזמן הקבוע בתקנות, ואם יידרש איסוף — נדאג לכך ללא עלות במהלך תקופת האחריות.
7. כללי
- האחריות ניתנת לקונה המקורי ולמי שקיבל ממנו את המוצר כדין, בהצגת חשבונית.
- אין באחריות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.
- שירות לפי אחריות היצרן העולמית של Herman Miller (12 שנים) אינו ניתן באמצעותנו, וייתכן שלא יהיה זמין בישראל עבור מוצרים מיבוא מקביל.
עודכן לאחרונה: 12 באוקטובר 2026